RESERVATION, CONFIRMATION, PAYMENT & CANCELLATION POLICIES

Apres le devis, les clients peuvent demander leur réservation. Avant de vous confirmer nous devons vérifier et nous vérifierons à nouveau les places disponibles dans les services terrestres et les croisières aux Galapagos avant de vous envoyer la confirmation.
Pour confirmer les services, il est nécessaire d'envoyer:
  • Nom et Prénom de passagers
  • Date de naissance
  • Numéro de passeport et nationalité du passager
  • Dates d'arrivée et départ
  • Toute demande spéciale de nourriture
  • Paiement de 20%: 7 jours après la confirmation pour les croisières en Équateur et aux Galapagos (paiement de 30% à 50% pour certaines croisières, dans ce cas, Maritetour vous indiquera à l'avance)
  • Paiement de 50%: 7 jours après la confirmation des programmes Island Hopping in Galapagos pour garantir les excursions navigables et les hôtels.
  • Paiement 100%: 60 jours avant, en cas de services incluant les îles Galapagos
  • Paiement 100%: 30 jours pour les services terrestres en Equateur
  • Paiement 100%: 3 jours pour les options de dernière minute / Last Minute.
Période avant le départ dans laquelle vous devez nous notifier par écrit l’annulation: Services Continentaux
  • 20%: le dépôt de confirmation n'est pas remboursable
  • 50%: entre 29 et 16 jours avant le début du programme
  • 100%: entre 15 jours et moins.
* Remarques pour les activités sur le continent:
  1. -Les activités sont sujettes à modification en raison de: disponibilité, conditions météorologiques ou forces majeures pouvant affecter la sécurité des passagers.
  2. -Pour toute activité physique demandée pendant le circuit, il sera sous la responsabilité du passager.
Services aux Galapagos
  • 100%: 60 jours ou moins.
* Remarques pour les activités aux Galapagos:
  1. -Les excursions quotidiennes en bateau sont soumises aux disponibilités, aux conditions météorologiques et aux autorisations du parc national des Galapagos.
  2. -Les itinéraires peuvent être modifiés sans avis préalable, en raison des conditions météorologiques, des autorisations du Parc national des Galapagos, de problèmes opérationnels ou de la sécurité des passagers.
  3. -Pour toute activité physique demandée pendant le circuit, il sera sous la responsabilité du passager.
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